Trocas e Devoluções
Orientações preliminares para solicitações relacionadas a produtos recebidos.
Conferência do pedido
O cliente deverá conferir volumes e condições da embalagem no recebimento e registrar qualquer divergência pelos canais oficiais.
Arrependimento e devolução
Pedidos elegíveis seguirão os prazos previstos na legislação e dependerão da conservação, integridade e rastreabilidade dos itens.
Avaria ou divergência
Fotografias da embalagem, etiqueta de transporte e produto poderão ser solicitadas para análise e resolução do atendimento.